Центр сопровождения бизнеса | Бухгалтерские услуги

+7(495) 661-555-7
info@buh-lite.ru

Частые вопросы



«1С:БухОбслуживание» - это комплексные услуги, включающие в себе весь перечень необходимых процессов для корректного ведения бухгалтерии. Методология разработана компанией «1С».

Принцип предоставления услуг:

  • Использование актуальных технологий
  • Каждый клиент получает возможность круглосуточно пользоваться всеми данными. Он может пользоваться ПК, находясь в любом месте: дома или в офисе. Клиент может быть информированным о том, какие отчеты сформированы и сданы при необходимости распечатать первичный документ. Также он может контролировать качество работы или предоставить доступ независимому аудитору.
  • Принцип работы основан на индивидуальном подходе к клиенту
  • Обслуживающая бухгалтерия гарантирует корректное ведение налогов, предоставление консультаций, выполнение поручений и других функций, прописанных в договоре.

Клиентам 1С:БО предоставляются следующие виды услуг:

  • Весь спектр операций, необходимых для сбора, обработки, формирования отчетов и представления их в контролирующие органы.
  • Предоставление удаленного доступа.
  • Калькуляция заработной платы и ведение кадрового учета.
  • Сдача отчетности посредством электронных сервисов.
  • Предоставление консультации по различным хозяйственным операциям, налогообложению и другим индивидуальным ситуациям.
  • Структуризация всех документов за отчетный период и хранение архива документов.
  • Передача документов посредством курьера.

  • Клиенты, которые выбрали этот тарифный план оплачивают все услуги по тарифу, который включает в себя следующие опциональные возможности:

    – На период действия договора клиенту предоставляется лицензионный доступ к программе посредством интернета. Клиент будет иметь доступ ко всем осуществляемым обновлениям.

    – Предоставление комплексных услуг:

    • Ведение всех типов учета
    • Калькуляция заработной платы*
    • Сдача отчетов онлайн посредством интернет сервисов
    • Предоставление устных консультаций
    • Передача документов посредством курьера
    • Хранение документов за определенный отчетный период
    • формирование архива

    * Данный тарифный план предусматривает определенное количество работников в штате компании. Если их количество больше, тогда применяется дополнительная оплата.

    Данный комплекс услуг рассчитан, что на то, что клиент получит всестороннюю помощь в области налогового и бухгалтерского учета. Также важный акцент ставится и на то, чтобы были соблюдены все законодательные нормы и исключены ошибки.

    При расчете тарифа необходимо учесть, что он устанавливается в зависимости от применяемых хозяйственных операций.

    Под хозяйственной операцией подразумевается определенная бизнес-операция. Это может быть получение оплаты от клиента, оптовая закупка, предоставление услуг и т.д. Для того чтобы вычислить стоимость комплексной услуги, необходимо оценить какие бизнес-операции выполняются каждый месяц.

    Важной особенностью является и то, что оценивается лишь, сколько бизнес-операций выполняется ежемесячно, и какой тип налогообложения применяется в этой компании. Такая методология расчета позволяет не переплачивать за услуги, которыми не пользуется компания, позволяет оптимизировать расходы, особенно когда речь идет о сезонном характере работ. Компания может легко просчитать, сколько необходимо оплачивать ежемесячно и в зависимости от реальных потребностей выбрать только необходимые услуги, там самым, уменьшив свои расходы.

    Учитывая особенности отрасли и деятельности клиента, обслуживающая компания настроит услуги в соответствие с выбранным тарифным планом.

    У клиентов будет возможность самостоятельно вносить некоторые данные, например, вести оперативный учет товаров или регистрировать операции по продаже услуг. Единственным условием является – внесение корректных данных. Такие операции не тарифицируются и являются бесплатными для компании.

    В случае если компания имеет дело с большим товарооборотом, то менеджеры могут ежедневно осуществлять выписку документов, вести номенклатуру товаров, отслеживать их движение. После введения данных, обслуживающая компания также сможет использовать их, так как информация из «1С:Управление торговлей 8» будет переноситься в «1С:Бухгалтерия 8».


    Оплата осуществляется исключительно только по тарифному плану в том случае, если компания не поручала ни каких дополнительных работ.

    Если обслуживающая компания выполняла какие-либо работы, не входящие в тарифный план, указанный в договоре, тогда к сумме тарифа будет прибавлена стоимость выполненных поручений. Клиент может в срочном порядке запросить выполнить платежные поручения, отправить бухгалтера в налоговую, вызвать курьера. Все эти услуги оплачиваются по отдельному тарифу.


    Договор предоставляется заблаговременно по электронной почте. Клиент может с ним ознакомиться до момента подписания.


    Для того чтобы приступить к работе компания должна нам представить первичные документы и другие учетные данные.

    Документы передаются с определенной периодичностью. Все процессы согласуются и зависят от специфики компании, объема документооборота, необходимости получения дополнительных отчетов и других факторов.

    Курьер обслуживающей компании забирает документы по согласованию в удобном для клиента месте.

    Чтобы клиент всегда был в курсе осуществляемого учета, ему предоставляется удаленный доступ. Также для клиента создается база данных, размещенная в надежном дата-центре.

    Обслуживающая компания применяет программное обеспечение «1С:Бухгалтерия 8». Работа с документами осуществляется в офисе. Специалисты работают с первичными документами и выполняют весь комплекс работ, предусмотренных договором. Ведется работа с журналом счет - фактур, кассовой книгой и другими документами.

    Отчетность формируется по окончанию месяца. Все подготовленные документы предоставляются клиенту для утверждения. После этого обслуживающая компания отправляет документы в контролирующие органы.

    Наши специалисты осуществляют и кадровый учет. Клиент должен своевременно предоставить информацию обо всех трудоустраиваемых сотрудниках. Специалистам должны быть переданы такие данные, как: ФИО работника, дата принятия на работу, копии документов и другие данные, которые должны быть внесены в программу. Далее обслуживающая компания создаёт приказы и отображает необходимые данные в отчетах.

    Клиент должен своевременно представлять отчет о трудовой деятельности сотрудников, чтоб кадровый учет велся корректно.


    Одной из важных преимуществ применяемого программного обеспечения является возможность освобождения компании от рутинных процессов. Теперь на ведение бухучета нет необходимости затрачивать много времени. Его можно рационально потратить на выполнение других задач компании и развитие бизнеса.

    Чтобы этого достичь, клиенту необходимо выполнять несколько несложных задач:

    • оперативно передавать текущие документы;
    • предоставлять информацию о деятельности компании в полном объеме.

    Обслуживающая компания гарантирует своевременность и корректность ведения учета. В соответствии с установленным графиком курьер будет забирать подготовленные документы.

    От своевременности передачи документов зависит правильность составления отчета.

    Важным нашим преимуществом является индивидуальный подход. Мы всегда готовы выслушать ваши пожелания и просьбы и пойти навстречу.


    В договоре будет прописано, как часто курьер будет приезжать клиенту. Количество его посещений зависит от выбранного тарифного плана.

    Если клиенту необходимы будут услуги курьера, не описанные в договоре, тогда они выполняются за дополнительную плату.


    Работа обслуживающей компании построена таким образом, чтоб не было необходимости посещать офис и затрачивать время на дополнительные поездки. Сэкономленное время можно потратить на развитие своего бизнеса.


    Наша компания берёт на себя полную ответственность с момента, когда клиент передаёт курьеру документы под расписку.

    Все документы возвращаются клиенту по истечению года, когда все отчеты сданы. Также обратно возвращаются составленные нами формы отчетности.


    В качестве примера можно рассмотреть услуги курьера. В зависимости от тарифного плана учитывается и количество визитов.

    В процессе работы может потребоваться его услуги для доставки документов контрагенту. Такой сервис подразумевает отдельную оплату.

    Кадровый учет предполагает выполнение расчета заработной платы только для определенного количества штатных сотрудников. Если количество сотрудников больше, тогда дополнительно оплачивается работа с документами каждого сотрудника. Также в этом случае нет необходимости в смене тарифного плана.


    При работе с аутсорсинговой компанией документы будут подписывать руководитель обслуживающей компании и руководитель компании клиента, соответственно, будет две подписи. Такой порядок действий установлен законодательством РФ.


    Задачей обслуживающей компании является своевременный учет движения кадров. Клиент должен своевременно сообщать об увольнениях и принятии на работу новых сотрудников. Потребуется предоставить паспортные данные, приказ о приеме на работу и другие необходимые документы.


    Если на обслуживающую компанию возложена ответственность по ведению бухгалтерского учета, то эта услуга предполагает и сдачу отчетов в полном объеме посредством электронных каналов связи. Какие либо дополнительные соглашения о сдаче отчетности не заключаются.

    Также клиент должен предоставить обслуживающей компании доверенность на одного из сотрудников, которая даст право применять ЭЦП. Это условия предусмотрено законодательством и даёт возможность аутсорсинговой компании оперативно представлять все документы.

    Для того чтобы убедиться, что отчеты сданы, достаточно ознакомиться с квитанцией , которая выдается после сдачи документов. В качестве подтверждения могут быть изучены протоколы от контролирующих органов.

    Если по какой-либо причине не было возможности сдать отчеты в электронном виде, то это осуществляется лично курьером или по почте.


    Клиент не несет каких-либо расходов связанных с подключением комплекса различных программ, необходимых для полноценной работы. Все расходы возложены на обслуживающую компанию.


    Для того чтобы обслуживающая компания приступила к предоставлению услуг в области бухгалтерского учета, клиент должен предоставить весь пакет учредительных документов (копии), а также документы, выданные при регистрации.

    Аутсорсинговой компании необходимы будут и документы за текущий период.

    Если уже велась хозяйственная деятельность, то потребуется представить формы отчетности, если они были составлены, лимит остатка по кассе и другие документы.

    Чтобы сотрудничество было максимально плодотворным и не были упущены важные моменты, мы в договоре укажем, что именно необходимо нам предоставить.


    Услуга этого специалиста удобна в тех случаях, когда необходимо отправить письмо вашему контрагенту или позвонить и сообщить, что определенные документы были оформлены неверно или не хватает одного из них. Клиент берет на себя ответственность за предоставление всех реквизитов контрагентов, они должны быть актуальными.

    Далее действует следующий алгоритм взаимодействия:

    • согласование всех вопросов с контрагентом;
    • получение по электронной почте или факсу копий документов;
    • обсуждение способа получения оригинала (контрагент привозит лично, отправляет по почте или посредством курьера);
    • если требуется услуга нашего курьера, тогда обсуждается стоимость услуги. После согласования с клиентом, курьер выезжает за документами.

    Если поступило подобное уведомление, то оно должно быть незамедлительно переадресовано в обслуживающую компанию. Специалист, который ответственный за сдачу отчетов вашей компании свяжется с контролирующим органом и выяснит причину.

    Если отчетность не была сдана своевременно и в этом вина нашей компании, тогда мы в полной мере компенсируем сумму штрафа.


    Для того чтобы мы могли представлять интересы Вашей компании во всех контролирующих органах, потребуется оформить доверенность на одного из наших сотрудников. Данная услуга является платной и оформляется как дополнительная.


    Многие компании пользуются системой интернет-банкинга. Если она у вас тоже подключена, то нам потребуется лишь ключ технического доступа. В этом случае у нас появится возможность получать документы и формировать платежи. Подписывать сможете их только Вы.

    В случае если не используется интернет-банкинг, и платежки распечатываются на бумажных носителях, то наш специалист их формирует и отправляет посредством электронной почты. Далее ваш специалист самостоятельно отвозит в банк распечатанные бланки. В тариф входит формирование платежных поручений, касающихся уплату налогов. Если платёжные поручения касаются других контрагентов, то услуга считается дополнительной и оплачивается отдельно.

    На нашего курьера может быть возложена ответственность по получению выписок в банке либо их доставке. Эта услуга оплачивается отдельно.

    Наша обслуживающая компания категорически против получения права подписи на платежных поручениях и это право не принимает.


    Чаще всего наша обслуживающая компания применяет типовую учетную политику.

    В некоторых случаях целесообразно заключать договор, в котором будет указано, что требуется индивидуальная учетная политика. Такой договор подходит тем компаниям, которые желают:

    • Чтоб документооборот осуществлялся по индивидуальной схеме.
    • Нуждаются в специальных формах первичных документов, которые требуется разработать с учетом специфики компании.
    • Для калькуляции себестоимости услуг, работ или товаров требуется индивидуальный алгоритм работы.
    • Получать индивидуальные рекомендации относительно метода обработки информации (складской, оперативной).

    Индивидуальная учетная политика сопряжена с необходимостью разработки новых алгоритмов работы, форм, поэтому оплачивается как дополнительная услуга.


    Чаще всего наша обслуживающая компания применяет типовую учетную политику.

    В некоторых случаях целесообразно заключать договор, в котором будет указано, что требуется индивидуальная учетная политика. Такой договор подходит тем компаниям, которые желают:

    • Чтоб документооборот осуществлялся по индивидуальной схеме.
    • Нуждаются в специальных формах первичных документов, которые требуется разработать с учетом специфики компании.
    • Для калькуляции себестоимости услуг, работ или товаров требуется индивидуальный алгоритм работы.
    • Получать индивидуальные рекомендации относительно метода обработки информации (складской, оперативной).

    Индивидуальная учетная политика сопряжена с необходимостью разработки новых алгоритмов работы, форм, поэтому оплачивается как дополнительная услуга.


    Для передачи документов потребуется около 5 дней. Этот срок указан при условии, что все документы будут предоставлены в полном объеме в указанный срок. Обслуживающая компания приступит к договорным обязанностям сразу, как только будут настроены все параметры в ИБД и передан весь пакет документов.

    В зависимости от типа компании он может включать в себя следующий список документов:

    • Копии, выданные при регистрации компании: копия ИНН, учредительного договора, Устава и другие.
    • Любые текущие документы за указанный период.
    • Доверенности на сотрудника обслуживающей компании.

    Обслуживающая компания составит учетную политику, назначит ответственного работника за передачу информации, создаст и настроит ИБД. Клиенту будет предоставлен удаленный доступ.


    Чтобы получить профессиональную консультацию достаточно связаться с нашим специалистом удобным для вас способом: по телефону или посредством электронной почты. Также вы можете дать личное поручение и проконтролировать, как оно выполнено.

    Ни одна просьба не остаётся без внимания.


    Нашим клиентам мы предоставляем удаленный доступ к программе «1С:Бухгалтерия 8». Она разработана фирмой 1С. Соответственно налоговый и бухгалтерский учет ведется стандартизированными программами.

    Если вы уже пользовались программой, предлагаемой нами сейчас, то возможен просто перенос базы данных «в облако».

    Если применялась другая программа, то за дополнительную плату специалисты перенесут в «облако» все входящие остатки по счетам.


    Все индивидуально разработанные программы можно продолжать и дальше использовать для оперативного учета.

    Если вы используете некоторые стандартизированные программы, тогда вы можете передавать нам данные в виде готовой выгрузки. Далее они будут использоваться для ведения учета. Процесс является стандартным, входящим в тариф, и дополнительной платы не требуется.

    В случае, если в применяемой программе отсутствует стандартная выгрузка, тогда потребуется выполнить интеграцию с 1С:Бухгалтерией 3.0. Эта услуга не входит в тарифную стоимость и оплачивается отдельно.

    Для оперативного взаимодействия обслуживающая компания может помочь автоматизировать операции, которые являются наиболее часто применяемыми.


    При оформлении первичных документов клиент всегда может обращаться к нам за консультацией. Мы рады будем предоставить оперативную помощь.


    При ценообразовании мы всегда учитываем количество необходимых операций, осуществляемых за месяц, и какая система налогообложения применяется в конкретном случае. Мы применяем гибкую ценовую политику. Оплачиваются лишь те операции, которыми пользуется клиент в определенный период.


    Чаще всего, работающая компания такие обязанности возлагает на одного из сотрудников. Это может быть менеджер или даже сам директор. Принимать в штат работников специального человека, который готовил бы первичные документы, нет необходимости. При заключении договора с аутсорсинговой компанией возможно обучение одного из сотрудников основным нюансам этих процессов. Чтобы готовить документы для передачи их нам, сотрудник может не иметь бухгалтерское образование.


    Наша компания также сможет выполнять любые нестандартные отчеты. Такая услуга является платной. Чтобы мы подготовили для вас специальный документ или отчет вам необходимо в личном кабинете разместить поручение. Услугу необходимо будет оплатить вместе с теми, что были оказаны за текущий месяц.

    На сегодняшний день все осуществляемые операции в бухгалтерии являются стандартными, для некоторых процессов может потребоваться лишь специфическая первичная документация. Для этого мы готовы искать и предлагать нестандартные решения с учетом специфики деятельности компании и отрасли.

    Наши специалисты могут внедрить «1С:Франчайзи», а данные будут приходить посредством метода выгрузки. Здесь могут быть применимы нестандартные операции. В нашу облачную бухгалтерию они могут попасть посредством выгрузки проводок.


    Ответственность возлагается на специалистов компании клиента. Это может быть менеджер, операционист, кассир или любой другой ответственный работник.

    В случае если вы желаете, чтобы мы готовили первичные документы, то такая услуга предоставляется у нас, однако не входит в тарифный план и оплачивается отдельно.


    Если штрафные санкции начислены по вине нашей компании, то мы полностью возмещаем материальный ущерб.


    В договоре прописаны все пункты, по которым мы несем полную ответственность. Также мы гарантируем качество всех предоставляемых услуг.


    В нашем офисе формируется специальный архив, состоящий из документов текущего года. Этот архив передаётся клиенту по окончанию года, после сдачи всех отчетов.

    В качестве дополнительной услуги мы предлагаем хранение архива. Оплата осуществляется ежемесячно.


    Качество работы клиент может проверить самостоятельно, воспользовавшись предоставленным удалённым доступом или поручить это независимому аудитору.


    Все данные компании находятся в полной сохранности. Мы используем несколько уровней обеспечения безопасности:

    • все данные сохраняются, а также создаётся резервное копирование;
    • мы сотрудничаем с надежным дата центром;
    • доступ к данным предоставляется только клиентам и тем лицам, кому вы даёте доступ;
    • при передаче данных используется протокол http. Это позволяет передавать данные в зашифрованном виде.

    Клиенту потребуется корректно настроить браузер, чтоб приложения работали без сбоев. Если же вы не выполнили ряд необходимых действий, то в процессе работы вам будут приходить уведомления, рекомендующие произвести некоторые настройки. Также клиент может воспользоваться возможностью работать посредством функции «Тонкий клиент». Для этого необходимо запустить программу 1С, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе.


    Существует два метода использования нашего сервиса:

    • при помощи функции «Тонкий клиент», когда программа запускается непосредственно с рабочего стола компьютера;
    • воспользоваться выходом в интернет при помощи одного из браузеров.

    Для использования сервиса не требуется установка каких-либо программ.


    Обслуживающая компания гарантирует сохранность всех данных. Хранение осуществляется в надежном дата центре. Провайдер готов обеспечить бесперебойное функционирование программного обеспечения и оборудования. В случае возникновения неисправностей, они все оперативно исправляются.


    Клиент может обратиться в обслуживающую компанию в любой момент при возникновении сложности или появлении сбоев в работе облачного сервиса. Техническая поддержка будет готова помочь, ответив на телефонный звонок 8-800-333-72-27 или посредством электронной почты support@1cbo.ru


    С одними и теми же данными могут работать несколько сотрудников. Доступ предоставляется клиенту, а он сам вправе решать, кому из сотрудников он может его предоставить. Также обслуживающая компания может предложить возможность гибкого доступа: между приложениями распределяются различные права доступа. Соответственно один работник сможет работать с определенным приложением, и для доступа в другое у него не будет прав.